Venmo tehtiin alun perin peer-to-peer-transaktiot ajatellen. Se voi olla hyödyllinen työkalu, kun jaat laskun illallisen jälkeen ystävien kanssa tai jaat varoja yleensä ihmisten kesken. Kuitenkin, kuten kaikessa elämässä, virheitä voi tapahtua ja saatat saada väärän maksun.
Tässä artikkelissa näytämme, kuinka voit lähettää Venmo-maksun takaisin ja jopa mitä tehdä, jos olet lähettänyt rahaa väärälle henkilölle!
Ystävällinen virhe
Jos joku tuntemasi henkilö lähetti sinulle varat, voit vapaasti palauttaa ne milloin haluat. Saatat jopa saada maksupyynnön kyseiseltä henkilöltä hetken kuluttua. Kun tiedät kenen kanssa olet tekemisissä, kaikki on suoraviivaista – lähetä heille takaisin summa, jonka he ovat sinulle antaneet, ehkä liitteenä selittävä viesti. Voit jopa käyttää tilaisuutta tarjoutua noutamaan seuraavan välilehden!
Kun muukalainen maksaa
Jos sen sijaan olet saanut varoja tuntemattomalta henkilöltä, on mahdollista, että kyseessä on jokin virhe. Ehkä he ovat ystäväsi ystävä, jolle olet lähettänyt maksupyynnön juomien takia viime yönä ja unohtanut sen. Maksupyynnöt voidaan tehdä henkilöille, joilla ei vielä ole Venmo-tilejä, käyttämällä sähköpostiosoitetta tai matkapuhelinnumeroa.
Jos olet kuitenkin tarkistanut tiedot ja varmistanut, että lähettäjä on todella tuntematon, on olemassa huijauksen mahdollisuus. Jos olet epävarma, on parasta edetä varoen ja tehdä jokin seuraavista toimista:
- Todennäköisesti paras tapa toimia olisi ottaa suoraan yhteyttä Venmoon joko heidän rekisteröitymissivullaan olevien yhteystietojen kautta tai lähettämällä pyyntö Venmon tukisivulla. Sinun tulee selittää tilanne ja pyytää heitä aloittamaan hyvitys lähettäjälle manuaalisesti. Kuten aiemmin mainittiin, älä käytä rahaa, jonka olet saanut henkilöltä, ennen kuin prosessi on valmis.
Jos olet 100 % varma, että et tunne maksajaa henkilökohtaisesti, tämä on ehdottomasti paras ja turvallisin tapa tehdä asia!
- Voit yksinkertaisesti tehdä mitään ja odottaa useita päiviä. Jos käy ilmi, että tapahtuma oli rehellinen virhe, lähettäjällä on mahdollisuus aloittaa varojen palautus itse. Jos näin ei tapahdu hetken kuluttua, voit aina palata vaiheeseen 1 ja aloittaa prosessin tällä tavalla.
- Voit tietysti lähettää rahat takaisin tilille, jolta ne tulivat. Vaikka Venmoa PayPalin tytäryhtiönä voidaan pitää turvallisena, sen kautta tehdyt tapahtumat ovat yhtä alttiita hakkerointihyökkäyksille kuin mikä tahansa muu palvelu. Valitse siis tämä vaihtoehto vain, jos voit varmistaa, ettei alkuperäisen maksun takana ole huijareita – turhaan riskeihin ei ole syytä.
Varo, varo
Nyt kun olet oppinut lähettämään maksun takaisin, on joitakin vakavia asioita keskusteltavana. Nämä tiedot voivat vaikuttaa kaikkiin toimenpiteisiin, jotka sinun on suoritettava maksun vastaanottamisen jälkeen.
Pääkysymys on: saitko varoja tutulta vai tuntemattomalta? Jos se on ystävältä tai perheenjäseneltä, kaikki on hyvin. Jos maksu tuli kuitenkin tuntemattomalta henkilöltä, on syytä olla varovainen. Älä kuitenkaan ole liian huolissasi – me selitämme tarkalleen, mitä voit tehdä siinä tilanteessa!
Toinen tärkeä asia, joka vaatii huomiota, on tapa, jolla maksut näytetään Venmossa. Kun olet vastaanottanut varat ja näet rahat jo tililläsi, voit käyttää niitä haluamallasi tavalla. Sinun tulee kuitenkin olla varovainen käyttäessäsi kaikkea tuntemattomasta lähteestä saatua – jos maksaja tekee myöhemmin reklamaation tai kiistää maksun Venmon kanssa, palautukset ovat sinun vastuullasi!
Maksun väärällä puolella
Kun olet käynyt läpi erilaisia ratkaisuja oudon maksun saamiseen, käydään nopeasti läpi vaihtoehtoja asioiden toiselta puolelta. Mitä voit tehdä, jos lähetit rahaa väärälle henkilölle? Koska et lähetä varoja täysin tuntemattomille, olet todennäköisesti lähettänyt sen ystävällesi vahingossa. Jos näin kävi, tässä on vaihtoehtosi:
- Jos suoritit maksun vastaanottajan puhelinnumerolla tai sähköpostilla, olet onnekas! Tämä on ainoa tilanne, jossa voit peruuttaa maksun. Jos vastaanottaja ei ole tällä välin luonut ja aktivoinut Venmo-tiliään, voit kirjautua sisään, siirtyä sovellusvalikon Epätäydellinen-osioon ja etsiä kyseisen tapahtuman Maksut-kohdasta. Napsauta alla olevaa Take Back -painiketta, niin tililtäsi ei vähennetä summaa.
- Mikäli ystävälläsi on jo Venmo-tili ja maksu meni läpi, voit lähettää hänelle saman summan veloituspyynnön. Liitä mukaan viesti, jossa selität, että olet vahingossa lähettänyt varat heille. Jos et kuule heistä kohtuullisen ajan kuluttua, voit ottaa yhteyttä Venmon tukeen kohdassa "Kun muukalainen maksaa" kuvatulla tavalla.
Jos todella halusit lähettää varat toiselle henkilölle, muista sisällyttää kaikki asiaankuuluvat tiedot, kun otat yhteyttä tukeen. Sinun on annettava: sen henkilön käyttäjätunnus, jolle lähetit varoja, maksun summa ja päivämäärä sekä sen henkilön käyttäjätunnus, puhelinnumero tai sähköpostiosoite, jolle maksu oli tarkoitettu.
Huomaa, että vaikka Venmo ei voi taata rahanpalautuksia, se tarjoaa kaikki käytettävissä olevat vaihtoehdot tapauksesi ratkaisemiseksi.
Kaikki on ratkaistu
Riippumatta siitä, oletko vastaanottanut tai lähettänyt maksun vahingossa vai et, käytössäsi on järjestelmä, joka tukee sinua. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, etteikö sinun pitäisi olla kovin varovainen rahoitustapahtumien suhteen. Mutta älä pelkää! Nyt kun tiedät kuinka lähettää Venmo-maksu takaisin, sinun tarvitsee vain varmistaa, kuka toinen osapuoli on ja toimia sen mukaisesti – tilisi on turvassa!
Saitko maksun tuntemattomalta henkilöltä Venmon kautta? Mihin toimiin teit lähettääksesi sen takaisin? Kerro meille alla olevassa kommenttiosiossa!