Hiiri ja näppäimistö ovat olleet oletustapa hallita tietokoneitamme ikuisesti. On epätodennäköistä, että nämä kaksi laitetta poistuvat kokonaan, vaikka kosketusnäyttöjen innovaatiot olisivatkin. Koska olemme niin riippuvaisia hiirestä, on todella tuskaa, kun laitetta ei havaita Windows 10:ssä. Jos sinulla ei ole kosketusnäyttöä, olet jumissa. Aivan kuten Windows 10:n Bluetooth-ongelmien korjaamisessa, hiiriongelmiin on mahdollisia ratkaisuja.
Jos joudut tähän "hiirettömään" tilanteeseen, voit suorittaa muutaman pikatestin nähdäksesi, aiheuttaako ongelma tietokoneessa vai hiiressä. Tässä artikkelissa käsitellään vianetsintävaiheita järjestyksessä tai monimutkaisuuteen sekä sen todennäköisyyteen. Noudata jokaista vaihetta järjestyksessä ja testaa uudelleen jokaisen jälkeen.
Vaihe 1: Käynnistä tietokone uudelleen
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys on ollut Windowsin ensisijainen vianmääritystyökalu noista Windows 3.1:n häikäisevistä ajoista lähtien. Se parantaa monia ongelmia, ja se on kuin raitista ilmaa. On monia syitä, miksi se korjaa ongelmia, mutta tärkein niistä on, että se päivittää kaikki linkit, palvelut ja avoimet tehtävät Windowsissa. Keskivertotietokoneella käynnissä olevien palveluiden suuri määrä tarkoittaa, että sovellus tai ohjain ei pääse liian helposti jumiin. Uudelleenkäynnistys yleensä korjaa ongelman.
Vaihe 2: Vaihda hiiren USB-portti
Jos käytät USB-hiirtä, irrota se tietokoneesta ja liitä se toiseen USB-porttiin. Jos sinun on katkaistava jotain muuta tilaa tehdäksesi, tee se. Vedä vain jotain, mikä ei ole elintärkeää, ja vältä USB-näppäimistön irrottamista, vaikka sillä ei ole niin väliä.
Siirrä hiiri toiseen USB-porttiin. Jos liikutat hiirtä ja se toimii, ongelma on USB-portti. Jos hiiri ei vieläkään toimi, laite saattaa olla ongelma. Joten, kokeile sitä toisella tietokoneella. Jos se ei vieläkään toimi, vaihda hiiri.
Voit myös tarkistaa ohjaimen ja Windows-palvelut ennen kuin heität hiiren pois.
Vaihe 3: Tarkista HID-palvelu
Human Interface Device (HID) on palvelu, jonka avulla USB-laitteet voivat käyttää Windowsin resursseja. Joskus HID juuttuu, joten tarkista, että se toimii hyvin.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikon kuvaketta tai tyhjää osaa Windowsin tehtäväpalkissa ja valitse sitten "Tehtävienhallinta.”
- Valitse Palvelut-välilehti ja sitten "Avaa Palvelut”tekstilinkki alareunassa.
- Vieritä luetteloa, kunnes näet Human Interface Device Service -vaihtoehdon. Sen pitäisi olla käynnissä.
- Jos palvelu on käynnissä, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Uudelleenkäynnistää”, ja testaa sitten hiirtä uudelleen.
Jos tämä ei auta, on aika tarkistaa hiiren ohjaimet.
Vaihe 4: Tarkista hiiren ohjaimet
Ohjaimet sisältävät ohjeita, joiden avulla Windows voi tulkita tietyt laitteistokomennot kyseiselle laitteelle. Ne ovat kuin tulkki, joka antaa Windowsin puhua laitteistolle ja päinvastoin. Jos jotain tapahtuu niille kuljettajille, ne eivät voi kommunikoida kunnolla. Syynä on usein korruptio.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin Käynnistä-painike ja valitse "Laitehallinta.”
- Etsi luokka nimeltä Hiiret ja muut osoitinlaitteet. Jos merkinnän vieressä on punainen ympyrä tai keltainen kolmio, kyseessä on ongelma. Jatka riippumatta siitä, onko ongelma vai ei.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella hiiren laitetta ja valitse "Päivitä ohjain.”
- Valitse "Etsi päivitettyjä ohjelmistoja automaattisesti” ja anna Windowsin löytää sopivin.
Jos Windows löytää uuden ohjaimen ja asentaa sen, kaikki on hyvin. Jos se sanoo, että käytät jo parasta ohjainta, sinun on suoritettava toinen vaihe. Siirry hiiren valmistajan verkkosivustolle ja lataa uusin Windows 10 -ohjain hiiresi mallille. Asenna ajuri ja testaa uudelleen.
Vaihe 5: Käynnistä Windows vikasietotilassa
Viimeinen testi on käynnistää Windows vikasietotilassa, erittäin matalassa tilassa, jossa kaikki kolmannen osapuolen ohjaimet, sovellukset ja monet Windows 10:n ominaisuudet sammutetaan. Vikasietotila testaa, aiheuttaako Windowsin ydin sinulle ongelmia.
- Napsauta hiiren vasemmalla painikkeella Windowsin Käynnistä-valikon kuvake ja valitse "asetukset.”
- Klikkaa "Päivitys ja suojaus.”
- Valitse "Elpyminenja valitse sittenKäynnistä uudelleen nyt.”
- Kun olet käynnistänyt uudelleen, valitse "Korjaa tietokoneeni ->Vianetsintä ja lisäasetukset.”
- Valitse "Käynnistysasetukset“ ja käynnistä uudelleen." Tietokoneesi käynnistyy uudelleen.
- Lehdistö "F4" näppäimistöltä vikasietotilaan, kun näet ensimmäisen näytön.
Vikasietotilassa Windows latautuu yksinkertaiseen tilaan ilman kolmannen osapuolen ohjaimia. Jos hiiri toimii täällä, se on ohjain, joka aiheuttaa ongelmia tai jokin muu sen kanssa ristiriitainen. Poista ohjaimen asennus, käynnistä tietokone uudelleen ja anna Windowsin asentaa ohjain. Jos tämä epäonnistuu, asenna valmistajan uusi ohjain. Lopuksi, jos hiiri ei vieläkään toimi, on aika vaihtaa se.