Jouduin vierailemaan asiakassivustolla toissapäivänä ntoskrnl.exe-ongelman vuoksi heidän Windows 7 -tietokoneissaan. Jättäen huomioimatta sen tosiasian, että heidän olisi pitänyt päivittää käyttöjärjestelmänsä vuosia sitten, heidän ongelmansa oli se, että prosessi aiheutti säännöllisiä sinisen näytön kaatumisia. Jos näet myös Ntoskrnl.exe-tiedoston aiheuttavan kaatumisen, tässä on ohjeet sen korjaamiseen.
Mikä on Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe on Windows 7:n ydinprosessi, joka on perintöä Windows NT:stä, josta myös nimi. Ydin on ydinprosessi, joka huolehtii tärkeistä Windowsin toiminnoista. Tässä tapauksessa muistinhallinta, ydinprosessit ja virtualisointi.
Useimmissa kuluttajatietokoneissa virtualisointia ei käytetä, joten Ntoskrnl.exe on vain osittain vastuussa RAM- ja Windows-prosesseista. Windows ei voi toimia ilman tätä prosessia, joten meidän on korjattava se, jotta voimme käyttää tietokonetta. Koska virhe aiheuttaa kaatumisia ja BSOD:n (Blue Screen of Death), meidän on kuitenkin korjattava se.
Kuten tavallista, vaikka virhesyntaksissa voi mainita Ntoskrnl.exe, ongelma ei aiheuta ydin. Se on yleensä jotain muuta. Koska Ntoskrnl.exe huolehtii muistista, Ntoskrnl.exe-tiedoston kaatumisen aiheuttaa usein jokin muistiin vaikuttava asia. Yleisiä syitä ovat ylikellotus, ohjaimet ja muistilaitteisto. Useimmiten ongelmana on kaksi ensimmäistä, ei viimeinen.
Korjaa Ntoskrnl.exe, joka aiheuttaa kaatumisen
Korjataksemme kaatumisen meidän on tehtävä toinen kahdesta asiasta. Jos ylikellotat järjestelmääsi, kokeile käyttää sitä ilman ylikellotusta nähdäksesi, onko se vakaa. Jos on, suorita vakaus- tai ylikellotussovellus tunnistaaksesi vakaamman muistin kellonopeuden ja testaa uudelleen.
Jos se ei auta tai et ylikellota, meidän on tehtävä jotain muuta. On mahdollista, että se on ohjain, joka aiheuttaa kaatumiset, joten meidän pitäisi päivittää ne kaikki. Voisimme luoda minidumpin, joka kertoo tarkalleen, mitä tapahtuu, mutta se voi olla tuskaa. Jos haluat kulkea tällä reitillä, katso tämä sivu Microsoftin verkkosivustolla.
Muussa tapauksessa päivitetään kaikki ohjaimemme. Koska tämä on joka tapauksessa osa Windows 7:n taloudenhoitoa, se on hyvin käytetty aika.
Avaa Laitehallinta ja selaa laiteluetteloa. Sinun tulee päivittää näytönohjain, ääniohjain, verkkoohjain, piirisarjaohjain, levynhallinta-apuohjelma, jos sinulla on sellainen, kaikki tulostimien, verkkokameroiden, skannereiden tai ulkoisten kiintolevyjen oheislaitteet.
Suorita sitten Windows-päivitys varmistaaksesi, että sinulla on kaikki saatavilla olevat päivitykset. Microsoft ei enää julkaise Windows 7 -päivityksiä, mutta meidän on varmistettava, että sinulla on niitä saatavilla. Lopuksi käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että kaikki asemat ovat aktiivisia.
Jos kaikkien ohjaimien päivittäminen ei estä Ntoskrnl.exe:tä aiheuttamasta kaatumista, meidän tulee tarkistaa Windows-tiedoston eheys.
- Avaa komentorivi järjestelmänvalvojana.
- Kirjoita liitä "dism /online /cleanup-image /restorehealth" ja paina Enter.
- Anna prosessin valmistua.
Tämä on Windowsin tiedostojen tarkistusapuohjelma, joka tarkistaa Windows-kirjastojen ja tiedostojen eheyden. Jos jokin puuttuu tai on vioittunut, Windows lataa uuden kopion, kun ne ovat saatavilla.
Jos tämä ei auta, meidän on käytettävä MemTest86+:aa. Tämä on muistintarkistusapuohjelma, joka on luokkansa paras RAM-muistin tarkistamisessa.
- Lataa MemTest86 täältä. Jos haluat polttaa sen CD-levylle, valitse sopiva kopio. Muussa tapauksessa käytä käynnistettävää binaarivaihtoehtoa USB:lle.
- Luo käynnistysasema ja käynnistä tietokone uudelleen. Jätä media paikoilleen.
- Valitse käynnistys kyseiseltä tietovälineeltä pyydettäessä ja anna MemTest86+:n latautua.
- Suorita testi kolme kertaa ja huomioi kaikki sen löytämät virheet.
Jos MemTest86+ löytää virheitä, vaihda RAM-muistit paikkojen välillä ja suorita testi uudelleen. Jos MemTest86+ löytää edelleen virheitä, sinun on selvitettävä, onko kyseessä RAM vai emolevyn paikka. Jos virhe liikkuu RAM-muistin mukana, se voi olla viallinen. Jos virheet pysyvät samassa paikassa, se voi olla emolevy.
Jos sinulla on ylimääräistä RAM-muistia tai tarpeeksi tietokoneen käyttämiseen ilman, että tikku aiheuttaa virheitä, tee niin jonkin aikaa nähdäksesi, häviääkö virhe. Jos näyttää siltä, että virhe on aiheuttanut emolevyn RAM-muistipaikka, käytä toista ja tarkkaile sitä.
Suurin osa Ntoskrnl.exe-virheistä tapahtuu Windows 7 -tietokoneissa. Vaikka ydin on edelleen Windows 8:ssa, se näytti paljon vakaammalta siinä versiossa. Jos jostain syystä käytät edelleen Windows 7 -tietokonetta ja näet nämä virheet, tiedät nyt, mitä tehdä.
Onko sinulla muita tapoja korjata kaatumisia aiheuttava Ntoskrnl.exe? Kerro meille niistä alla, jos haluat.