Amazonin Fire TV -laitteet ovat paras tapa katsoa viihdettä televisiosta kotona. Sisäänrakennetulla handsfree Alexa -integraatiolla varustetusta Fire TV Cubesta uuteen Nebula Soundbariin, joka sisältää Fire OS:n heti alusta alkaen, ei ole pulaa tavoista ostaa Amazonin televisioystävälliseen laitteiden ja sovellusten ekosysteemiin.
Suosikkivaihtoehtomme on kuitenkin Fire TV Stick. Alkaen vain 40 dollarista, se on yksi helpoimmista tavoista ostaa Fire TV:tä, jolloin pääset käyttämään tuhansia sovelluksia ja pelejä sekä valtavan suoratoistoelokuvien kirjaston.
Tietenkin, jos voit valita vain yhden suoratoistopalvelun, ei ole parempaa yhdistelmää kuin Fire Stick ja Netflix. Kiinteän Internet-yhteyden ja Netflix-tilauksen ansiosta pääset heti käsiksi laajaan valikoimaan elokuvia, TV-ohjelmia, dokumentteja, stand-up-komediaa ja tietysti laajaa alkuperäistä sisältöä.
Kuten missä tahansa suoratoistopalvelussa, voit joskus kohdata ongelmia elokuvien suoratoistossa verkossa. Yksi yleisimmistä virheistä, joihin törmäät Netflixin kanssa, on yksinkertainen viesti, jonka mukaan Netflixiin ei saada yhteyttä. Katsotaanpa, mitä tehdä, kun Netflix ei toimi Fire Stickissäsi.
Onko Netflix alhaalla?
Ensimmäinen asia, joka sinun tulee aina tehdä – jopa ennen oman internetyhteytesi tarkistamista – on selvittää, onko Netflix poissa kaikille vai vain sinulle. On olemassa pari tapaa tehdä tämä, mutta helpoin ja luotettavin on käyttää sosiaalista verkostoa, kuten Twitter. Hae "Netflix" tai "Netflix down" ja valitse sitten hakukentästä "viimeisin" nähdäksesi uusimmat twiitit niiden saapuessa. Jos Netflix on poissa edes yhdellä alueella maailmassa, tiedät varmasti ihmisten reaktiot verkossa.
Twitteriin luottaminen ei tietenkään ole ainoa tapa. Sivustot, kuten Is It Down Right Now and Down For Everyone tai Just Me, antavat sinulle myös mahdollisuuden tarkistaa, onko sivusto poissa useimmilta käyttäjiltä vai onko se vain pois käytöstä sinulle.
Tarkista verkkoyhteytesi
Kun olet varmistanut, että katkos koskee sinua eikä Netflixiä, tarkista ensin WiFi-verkko, johon Amazon Fire TV Stick muodostaa yhteyden. Helpoin tapa tarkistaa tämä on muodostaa yhteys toisesta laitteesta, kuten älypuhelimesta tai tietokoneesta. Useimmissa kotitalouksissa on yleensä useita laitteita, jotka muodostavat yhteyden WiFi-verkkoon, ei pelkästään Amazon Fire TV Stickiin. Katso, voivatko he muodostaa yhteyden ja onko heillä Internet-palvelu.
Jos Fire TV Stick on ainoa laite verkossa, yritä kirjautua sisään toiselle suoratoistokanavalle tai katso reititintä. Jos verkko on toiminnassa muille asioille kuin Netflixille, ongelma ei ole verkossa (vaikka se voi johtua Fire TV Stickin erityisestä verkkoyhteydestä).
Pyöritä Fire Stickisi virtaa
Sammuta se ja käynnistä se sitten uudelleen – onko jokin ongelma, jota ei voida korjata? No, kyllä, paljon ongelmia, mutta yksinkertainen virtajakso on nopein ja ilmeisin tapa yrittää korjata tietokoneongelma, ja Fire TV Stick on pohjimmiltaan vain pieni Android-tietokone. Irrota Fire TV Stick pistorasiasta, odota 30 sekuntia ja kytke se sitten takaisin. Se muodostaa verkkoyhteyden uudelleen ja (toivottavasti) ratkaisee kaikki yhteysongelmat.
Kokeile toista ohjelmaa
Jos saat virheilmoituksen 0013, kun olet yrittänyt valita tietyn ohjelman, saattaa olla, että kyseinen ohjelma tai elokuva on vioittunut tai vioittunut järjestelmässä jotenkin. Yritä katsoa eri ohjelmaa Netflixissä. Jos se sallii, ilmoita Netflixiin katselutoimintasivultasi ongelmasta, joka liittyy ohjelmaan, jota et voinut katsoa.
Tyhjennä tiedot
Ei toimi vieläkään? OK, seuraava vaihe on tyhjentää sovellustiedot ja sovellusvälimuistitiedot Fire TV Stickissä. Fire Stick on pieni pieni mikrotietokone, mutta sillä on rajoituksia ja on mahdollista, että sen Netflixille tallennetun datan määrä on saattanut häiritä jotain. Tyhjentämällä sekä tiedot että välimuistin, saatat saada asiat taas liikkeelle. Näin voit tehdä sen.
- Paina Fire TV Stickissä Koti-painiketta ja siirry sitten Asetukset-kohtaan. Valitse Sovellukset ja sitten Hallitse asennettuja sovelluksia.
- Siirry Netflix-sovellukseen ja valitse sovellus.
- Siirry kohtaan Tyhjennä tiedot ja valitse se. Kun olet valinnut Tyhjennä tiedot, sinun on valittava se uudelleen. Kun olet tyhjentänyt tiedot, siirry Tyhjennä välimuisti -kohtaan ja valitse myös tämä vaihtoehto.
- Kun kaikki tiedot ja välimuisti on poistettu, irrota Amazon Firestick televisiosta ja odota 30 sekuntia. Liitä se takaisin ja tarkista, onko ongelma ratkennut.
Päivitä Netflix
On mahdollista, että Netflix-sovelluksesi on vanhentunut ja yhteensopimattomuuden vuoksi sovelluksesi vanhempi versio ei pysty keskustelemaan Netflix-palvelimien kanssa. Onneksi sovelluksen päivittäminen on hyvin helppoa. Näin:
- Paina Koti-painiketta ja siirry sitten Sovellus-osioon löytääksesi Netflix-sovelluksen.
- Jos Netflix-sovellus on päivitettävä, Päivitä-vaihtoehto tulee näkyviin heti, kun napsautat sovellusta. Valitse Päivitä ja odota, kunnes se on valmis, ja käynnistä Netflix uudelleen nähdäksesi, toimiko korjaus.
Päivitä Fire Stick -laiteohjelmisto
Netflix-sovellus ei ehkä ole ainoa päivitettävä asia. On myös hyvä idea päivittää Fire TV Stick -laiteohjelmisto. Tarkista päivitykset seuraavasti:
- Valitse aloitusnäytöstä Asetukset ja napsauta Järjestelmä. Valitse Järjestelmä-valikosta Tietoja tarkastellaksesi nykyistä Fire TV Stick -laiteohjelmistoa.
- Siirry kohtaan Tarkista järjestelmäpäivitys ja uusi Fire TV Stick -laiteohjelmisto latautuu automaattisesti.
- Latauksen jälkeen voit valita Asenna järjestelmäpäivitys. Muuten päivitykset asentuvat automaattisesti, kun käynnistät järjestelmän uudelleen tai jätät järjestelmän käyttämättömäksi puoleksi tunniksi.
Poista ja asenna Netflix uudelleen
Jos yllä olevat korjaukset eivät ratkaisseet ongelmaa, sinun on ehkä poistettava Netflix Firestickistä ja asennettava se uudelleen. Tämä menetelmä saattaa olla aikaa vievämpi verrattuna muihin, mutta sen tiedetään toimivan.
- Valitse Asetukset ja napsauta Hallitut asennetut sovellukset.
- Valitse Netflix-sovellus ja valitse Poista asennus. Odota prosessin valmistumista.
- Kun se on poistettu, palaa päävalikkoon ja valitse hakupalkki. Kirjoita Netflix ja valitse sovellus tuloksista.
- Valitse Netflix-sovellus ja napauta Asenna. Kun se on valmis, avaa se ja kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi nauttiaksesi Netflixistä uudelleen.
Fire Stick -nollaus
Viimeinen kokeiltava asia on Fire TV Stickin tehdasasetusten palautus. Huomaa, että nollaus alkaa kaikesta Fire TV Stickissäsi. Menetät kirjautumistietosi, henkilökohtaiset asetuksesi ja sovelluksesi – tämä palauttaa Fire TV Stickin tilaan, jossa se tuli tehtaalta.
- Kun olet valikossa, siirry kohtaan Asetukset ja valitse se. Vieritä oikealle päästäksesi Järjestelmä-valikkoon, joka antaa sinulle mahdollisuuden nollata Fire TV Stick.
- Etsi Palauta tehdasasetukset ja valitse se. Sinun on ehkä myös annettava PIN-koodi, jos sinulla on sellainen.
Jos mikään näistä ehdotuksista ei ole auttanut, ongelma on jotain, jossa vain Netflix tai Amazon-tuki voi auttaa sinua. Suosittelen kokeilemaan Netflixiä ensin ottamalla yhteyttä Netflix Live Chat -palveluun. Jos he eivät pysty auttamaan, Amazonin tekninen tuki on viimeinen toivosi.