Vuonna 2015 Kickstarter-kampanja Znaps-nimiselle tuotteelle onnistui ylittämään rahoitustavoitteensa ja keräsi samalla 3 000 370 Kanadan dollaria. Käsittelimme sitä tuolloin, samoin kuin kymmenet muut teknologiasivustot, kuten Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint ja Engadget. Itse asiassa kannatin sitä.
Laitteet oli alun perin tarkoitus julkaista marraskuussa 2015, mutta yritys ei ole toimittanut päivityksiä syyskuun jälkeen – kukaan tukija ei ole ilmoittanut saaneensa valmiin tuotteensa, ja yritys on alkanut myydä suoraan yleisölle verkkosivuillaan Touch of Modernin kautta. ja Amazonissa.
Riittää, kun totean, että tuotteen 70 122 tukijaa eivät ole kovin vaikuttuneita tästä kehityksestä, ja ovat valittaneet äänekkäästi kommenttiosiossa. He sanovat, että yritys on lopettanut vastaamisen, eikä Kickstarter tarjoa apua. Kickstarterissa on jätetty 21 146 kommenttia joukkorahoituskampanjan alkamisen jälkeen, ja viimeisimmät kommentit ovat valituksia:
Vihaiset kannattajat ovat käynnistäneet vetoomuksen Kickstarterille hyvittämistä varten Facebook-ryhmän kanssa saadakseen tukea mahdollisen ryhmäkanneoikeuden ympärille.
Tuote näyttää kuitenkin olevan olemassa, kuten eräs tukija havaitsi, kun hän katkaisi välittäjän ja osti suoraan uuden ilmeen kautta. Hänen luomassaan videossa näkyy tuote, joka vaikuttaa huomattavasti Magsafea heikommalta ja jonka kiinnitystapa on erittäin nirso:
Yhdessä viimeisessä mielenkiintoisessa käännöksessä yksi Reddit-käyttäjä kertoi saaneensa Znapsilta sähköpostin, jossa kerrottiin, että hänen tilauksensa oli kadonnut hallinnollisessa sekaannuksessa. Hänelle luvattiin hyvitys (ei saatu hänen tililleen) ja mahdollisuus tilata liitin uudelleen 20 % alennuksella. Vaikka sovellettaisiin 20 %:n alennusta, uusi hinta oli 5,38 dollaria kalliimpi kuin alkuperäinen lupaus, ja "kadonneen tilauksen" tarina ei täsmää, koska ostajat voivat silti jäljittää tilaustietonsa myshopifyn kautta.
Katso aiheeseen liittyvät Kickstarter on käynnistänyt 29 600 kokopäiväistä työpaikkaa Znaps Kickstarter lähestyy loppuaan, ja rahoitustavoite on lähes 2 500 % Life after Kickstarter: mitä tapahtuu, kun projekti on rahoitettu?Tätä kirjoittaessa kukaan Kickstarterista tai Znapsista ei ole vastannut kommenttipyyntöihimme. Kickstarterin tuki vastasi kuitenkin yhdelle tukijalle, joka valitti suoraan sanoen: "Vaikka olemme pettyneitä, etteivät he ole vielä päivittäneet tukijoita projektin tilasta, emme voi pakottaa heitä tekemään niin."
Päivitämme tämän kappaleen, jos jompikumpi osapuoli vastaa kappaleen julkaisun jälkeen.
Tämä näyttää valitettavasti olevan toinen oppitunti ostajien varovaisuudesta, sillä 3 miljoonan Kanadan dollarin joukkorahoittajarahojen kohtalo on tuntematon.
Yleinen neuvomme on aina kohdella joukkorahastoja ripaus suolaa. Tästä lähtien lisään tämän vastuuvapauslausekkeen kaikkiin joukkorahoitusuutisiin, joita kirjoitan – se on valitettavasti ainoa järkevä varotoimenpide meidän kaikkien kannalta.