Roku-laite on erinomainen omistettava esine, mutta toisinaan se kaatuu, jäätyy tai käynnistyy uudelleen ilman näkyvää syytä. Se voi jäätyä tai käynnistyä uudelleen suoratoistoistunnon aikana, kanavia selatessa tai ollessaan käyttämättömänä, ja se voi jäätyä milloin tahansa. Tässä opetusohjelmassa käsitellään erilaisia vaiheita, joita voit tehdä uudelleenkäynnistys- ja jumiutumisongelmien korjaamiseksi.
Ennen kuin "kaivaamme" ja löydämme mahdollisia ratkaisuja Rokun uudelleenkäynnistys- tai jäädytysongelmiin, on tärkeää huomata yksi tekninen seikka. Roku-kanavat EIVÄT OLE kanavia, mutta ovat itse asiassa sovelluksia, joilla voi olla tai ei ole kanavia. Kanavia sisältävä sovellus voi sisältää live-TV-toimintoja, kuten Pluto TV ja Sling. CBS News ja Nick eivät kuitenkaan ole teknisesti kanavia, vaan sovelluksia, jotka tarjoavat on-demand- tai suoratoistoa, joita voit kutsua kanaviksi. OK, nyt voimme jatkaa! Tässä on joitain hyödyllisiä vinkkejä, joilla voit estää Rokun uudelleenkäynnistymisen tai jäätymisen.
Mikä saa Roku-laitteen jäätymään tai käynnistymään uudelleen
Johtuipa se ylikuumenemisesta, huonosta Internet-yhteydestä tai laitteen tai jonkin sovelluksen virheestä, on monia asioita, jotka voivat saada Roku-laitteesi toimimaan. Yksinkertaisuuden vuoksi on parasta aloittaa helpoimmasta ratkaisusta ja jatkaa monimutkaisuutta.
Irrota Roku-laite ja anna sen jäähtyä
Yksi suuri syy laitteiden oudolle käyttäytymiselle on liiallinen lämpö. Kuten useimmat laitteet nykyään, Roku-laitteet ovat luonteeltaan kompakteja, eikä niissä ole sisäisiä tuulettimia; vähemmän liikkuvia osia tarkoittaa vähemmän mahdollisuutta epäonnistua. Tämän seurauksena ne luottavat sen sijaan luonnolliseen lämmönsiirto- ja kiertoprosessiin, minkä vuoksi tietyt osat ovat tiettyyn suuntaan ja niissä on jäähdytyselementit.
- Irrota Roku-laitteesi pistorasiasta ja anna sen olla 2–5 minuuttia.
- Varmista, että laitteesi ympärillä ei ole esteitä lämmön poistumisessa, eli varmista, ettei laite ole liian lähellä seinää, televisiota, tietokonetta tms.
- Kytke laitteesi takaisin ja anna sen käynnistyä uudelleen.
Päivitä Rokusi
Olet ehkä jo kokeillut tätä vaihetta, mutta se voi olla toisen yrityksen arvoinen. Rokua päivitetään melko säännöllisesti ominaisuuksien lisäämiseksi tai virheiden korjaamiseksi. Kuulokkeiden ja Nintendo Switch Pokemon -ongelmien tapaan järjestelmän päivityksen suorittaminen ei ainoastaan ratkaise yllä olevia ongelmia, vaan myös lisää muita korjauksia.
- Jos et ole jo siellä, valitse Koti kaukosäätimelläsi.
- Vieritä seuraavaksi alas ja valitse asetukset.
- Valitse sitten Järjestelmä uudelta sivulta.
- Valitse nyt Järjestelmän päivitys ja valitse sitten Tarkista nyt.
- Anna Rokun päivittää, jos sellainen on saatavilla.
Käynnistä Roku uudelleen
Useimmat ihmiset jättävät Rokun kytkettynä ja valmiustilaan, kun sitä ei käytetä. Siksi on hyvä idea käynnistää se säännöllisesti. Toimenpide päivittää kaikki tiedostot ja nollaa muistin, mikä saattaa lopettaa jäätymisen tai uudelleenkäynnistysongelmat.
- Siirry uudelleen kohtaan asetukset valikosta ja valitse sitten Järjestelmä.
- Valitse nyt Järjestelmän uudelleenkäynnistys.
- Valitse seuraavaksi Uudelleenkäynnistää.
Pelkästään uudelleenkäynnistysvaiheet voivat riittää lopettamaan ongelmasi. On aina hyvä idea käynnistää laite uudelleen niin usein.
Irrota kuulokkeet kaukosäätimestä
Kuulokkeiden yhdistämisessä kaukosäätimeen on tunnettu ongelma. Korjaus julkaistiin, mutta jotkut käyttäjät valittavat edelleen, että Roku jäätyy tai käynnistyy uudelleen, kun heillä on kuulokkeet.
- Päivitä Roku.
- Irrota Roku vähintään 30 sekunniksi.
- Irrota kuulokkeet kaukosäätimestä.
- Poista paristot kaukosäätimestä ja odota noin 30 sekuntia ja aseta ne sitten takaisin paikoilleen.
- Käynnistä Roku uudelleen.
- Tarkista päivitykset uudelleen.
Poista Nintendo Switch Wi-Fi käytöstä
On ollut tunnettu ongelma Nintendo Switchin kanssa, joka häiritsee tiettyjä Roku-laitteita, mutta vain pelattaessa Pokemon Sword and Shieldia.
- Päivitä Roku.
- Irrota Roku.
- Sammuta Nintendo Switch tai aseta se asentoon Lentokonetila.
- Käynnistä Roku uudelleen.
- Tarkista päivitykset uudelleen.
Roku-laitteille julkaistu päivitys mahdollisesti ratkaisi Pokemon-ongelmat. Monet ihmiset väittivät kuitenkin edelleen, että heillä on jäätymis- tai uudelleenkäynnistysongelmia, jotka saattoivat johtua jostain muusta ongelmasta tai siitä, että päivitys ei onnistunut. Rokun tekninen tuki suositteli, että Rokun omistajat yrittäisivät päivittää laitteensa uudelleen myöhemmin, usein illalla, ensisijaisesti koska ongelma saattaa johtua "lähesestä" Nintendo Switchistä. Joten jos kärsit edelleen uudelleenkäynnistyksistä tai lukituksista, Roku-laitteesi saattaa joutua vain saamaan päivityksen.
Kun olet kokeillut kahta yllä olevaa vaihetta, kokeile näitä muita vianetsintävinkkejä nähdäksesi, ratkaisevatko ne ongelmasi.
Tarkista muutokset
Oletko tehnyt kokoonpanomuutoksia tai lisännyt uusia sovelluksia (eli kanavia) sen jälkeen, kun Rokusi alkoi jäätyä tai käynnistyä uudelleen? Vaikka se on harvinaista, sovellusten lisääminen voi häiritä muiden sovellusten toimintaa, ja kokoonpanon muuttaminen voi aiheuttaa Rokun kaatumisen ja uudelleenkäynnistyksen.
Harkitse Rokuisi tekemiäsi muutoksia, kun siinä alkoi ilmetä ongelmia. Seuraa vaiheita uudelleen ja kumoa muutokset nähdäksesi mitä tapahtuu.
Tarkista, onko kanavassa ongelmia
Jäätyykö Rokusi tai käynnistyykö se uudelleen tietyssä sovelluksessa tai sovelluksen kanavassa? Onko se aina sama asia mitä teet, kun se tapahtuu? Jos se vaikuttaa kanavaan tai sovellukseen liittyvältä, poista se ja asenna se uudelleen. Jos kyseessä on valikko- tai navigointiongelma, poista jotkin kanavat, joita et enää katso, vähentääksesi muistin tilaa.
Tarkista verkkosi
On harvinaista, mutta mahdollista, että heikko verkkosignaali saattaisi Roku-laitteesi jäätymään tai käynnistymään uudelleen. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, tarkista puhelimesi signaalin voimakkuus. Jos muut ihmiset kotitaloudessasi käyttävät verkkoa, varmista, että kaistanleveyttä on riittävästi. Jos signaalin voimakkuus tai laatu on heikko, liitä Roku Ethernetin kautta (jos mahdollista) ja testaa uudelleen. Jos se pysyy vakaana, se voi olla langaton signaali. Yritä vaihtaa Wi-Fi-kanavaasi. Vialliset Wi-Fi-signaalit voivat vaikuttaa Roku-laitteeseesi vastaanotettuihin tietoihin, mikä johtaa jumiutumiseen tai uudelleenkäynnistymiseen.
Tarkista HDMI-kaapeli
Useimmat Roku-laitteet käyttävät HDMI-kaapeleita yhdistääkseen televisioon, joten se on seuraava looginen asia, joka tarkistetaan. Vaihda se toiseen kaapeliin ja katso mitä tapahtuu. Aivan kuten ethernet- ja USB-kaapeleissa on fyysisiä ja liitettäviä eroja, HDMI-kaapeleissa ON eroja. HDMI-kaapelit menevät harvoin viallisiin, mutta koska tämä vaihe kestää vain muutaman sekunnin, sitä kannattaa kokeilla.
Palauta Rokusi tehdasasetukset
Rokun nollaaminen on viimeinen keino. Menetät kaikki kanavasi, muokkauksesi ja kaiken, mitä olet tehnyt tehdäksesi siitä omasi. Jos kaikki edelliset vaiheet ovat kuitenkin epäonnistuneet, se on ainoa vaihtoehtosi laitteen vaihtamisen lisäksi. Mikään ei ole täydellistä, ja on mahdollista, että sinulla voi olla viallinen Roku-laite.
- Valitse Koti Roku-kaukosäätimelläsi.
- Vieritä nyt alas ja valitse asetukset.
- Valitse sitten Järjestelmä.
- Seuraavaksi valitse Järjestelmän lisäasetukset.
- Valitse nyt Tehdasasetusten palautus.
- Syötä sitten näytetty koodi ja valitse OKja vahvista valintasi pyydettäessä.
- Odota, että Roku pyyhkii kokoonpanoasetukset, lataa uudet tiedostot ja käynnistää itsensä uudelleen
Jos tehdasasetusten palautus ei toimi, mikään ei toimi, ellei tapahdu uutta "maagista" päivitystä!
Roku-laitteen vianmääritys
Kuten useimpien laitteiden kohdalla, monet asiat voivat aiheuttaa ongelman Roku-laitteesi ajoittain jäätymisessä ja uudelleenkäynnistymisessä. Ainoa mitä voit tehdä, on yrittää korjata ongelma yksi mahdollinen ratkaisu kerrallaan.
Tiedätkö mitään erityisiä korjauksia Rokulle, joka jäätyy tai käynnistyy uudelleen? Kerro meille alla, jos haluat!